霍邱縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范小區(qū)充電設(shè)施價格行為的提醒告誡函

各物業(yè)公司、充電設(shè)施運營單位：

電動自行車是群眾日常出行重要交通工具。引導(dǎo)電動自行車戶外充電，是消除安全隱患、保障用電安全的重要措施。但目前我縣部分小區(qū)充電收費行為不規(guī)范、充電費用偏高，影響了群眾戶外充電積極性。為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于做好電動自行車安全隱患整治工作有關(guān)要求，規(guī)范充電收費行為，引導(dǎo)充電服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)合理形成，推動降低群眾充電負(fù)擔(dān)，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下。

一、充電費用實行價費分離，嚴(yán)格明碼標(biāo)價。電動自行車戶外充電設(shè)施充電費用主要包括充電電費和服務(wù)費，充電電費和服務(wù)費應(yīng)分別標(biāo)示、分別計價。      

充電設(shè)施運營單位應(yīng)按照明碼標(biāo)價有關(guān)規(guī)定，在充電場所、手機應(yīng)用程序、微信公眾號等醒目位置分別標(biāo)示充電電價、服務(wù)費項目與收費標(biāo)準(zhǔn)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。鼓勵充電設(shè)施運營單位采用圖片、動畫等生動易懂方式展示收費方式和水平，便于用戶快速準(zhǔn)確理解。

二、嚴(yán)格落實有關(guān)電價政策。居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施用電，電網(wǎng)企業(yè)向充電設(shè)施運營單位、充電設(shè)施運營單位向用戶，均應(yīng)按居民合表用戶電價計收充電電費；涉及非電網(wǎng)直供電的，對電動自行車充電設(shè)施用電電量，電網(wǎng)企業(yè)向非電網(wǎng)供電主體、非電網(wǎng)供電主體向充電設(shè)施運營單位、充電設(shè)施運營單位向用戶，也應(yīng)按居民合表用戶電價計收充電電費。居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。

三、充電服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)。充電設(shè)施運營單位應(yīng)充分考慮戶外充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結(jié)合市場供需狀況，合理制定充電服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。單次充電結(jié)束后，充電設(shè)施運營單位應(yīng)當(dāng)通過微信公眾號、小程序等方式，向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。各地應(yīng)鼓勵市場競爭，不得以行政手段指定充電設(shè)施運營單位。  

各位車主在使用充電樁時，若發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請你保存好相關(guān)票據(jù)、圖片等證據(jù)，及時撥打12315、12345熱線進行投訴舉報。我局也將組織開展轄區(qū)內(nèi)電動自行車充電設(shè)施行業(yè)價格檢查、巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)價格違法違規(guī)行為，從重從嚴(yán)從快處罰，對典型案例公開曝光。

 霍邱縣市場監(jiān)督管理局

2024年8月15日