【消費提示】2024年“雙十一”消費提示

 2024年“雙十一”即將到來，提醒廣大消費者科學(xué)消費。

理性看待促銷

“雙十一”期間，商家的促銷活動五花八門，如滿減、折扣、贈品等，很容易讓消費者產(chǎn)生“生怕錯失良機”“下單就是賺到”的感覺，從而忽視自身實際需求，為了所謂的“湊單”去購買不必要的商品。特別是在面對部分直播間渲染的“秒殺”“搶購”等氛圍，消費者需要保持理性，建議消費者在購物前查看家中用品的存貨數(shù)量和保質(zhì)期限，必要時應(yīng)列出購物清單，按需購買，以免造成浪費。

謹慎預(yù)付定金

“雙十一”期間很多商品是預(yù)售，部分商家會要求消費者提前支付定金，消費者要仔細閱讀活動規(guī)則，了解定金使用條件、范圍、有效期限等關(guān)鍵信息。注意區(qū)分“定金”和“訂金”，定金一般情況下不予退還，下單前要慎重考慮。

商品支付定金時要明確兩點：一是尾款的支付時間及金額，如錯過時限，定金是否正常退還；二是了解預(yù)售商品庫存情況，發(fā)貨時限等重要事項，避免付款后長時間不發(fā)貨，影響正常使用。

弄清保價規(guī)則

“雙十一”期間，部分電商平臺或商家推出了價格保護服務(wù)，購買的商品在規(guī)定的時限內(nèi)如出現(xiàn)降價的情形，可以根據(jù)保價規(guī)則向平臺或商家申請退補差價。針對“保價”和“退差價”，消費者一是要仔細閱讀平臺規(guī)則，注意保價時間及價格構(gòu)成，例如，保價時間是7天、15天還是30天，價格構(gòu)成是否包含店鋪優(yōu)惠券或者平臺優(yōu)惠券等；二是在發(fā)現(xiàn)符合保價條件后及時向平臺或商家申請退差價，避免錯過保價期間。

留存購物憑證

消費者在購物過程中注意向商家索要購物憑證，保留好促銷活動截圖、商家承諾截圖、聊天記錄、訂單記錄、購物發(fā)票等證明。收到貨品后及時檢查商品的質(zhì)量，如有問題第一時間聯(lián)系商家或平臺介入處理；無法協(xié)商一致的，可向相關(guān)部門投訴舉報，切實維護自身合法權(quán)益。