近年來(lái),霍邱縣為滿足廣大居民對(duì)家政服務(wù)的需求,積極推進(jìn)放心家政行動(dòng),以提升家政服務(wù)水平和質(zhì)量為核心,遵循“四堅(jiān)持”原則,確保居民能夠享受到優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、放心的家政服務(wù)。
一、堅(jiān)持引進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)與培育本地企業(yè)相結(jié)合。面對(duì)縣內(nèi)家政行業(yè)發(fā)展較晚、缺少高水平家政企業(yè)的現(xiàn)狀,霍邱縣積極引進(jìn)知名家政企業(yè)在縣內(nèi)設(shè)立分公司。這一舉措不僅提高了縣內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)的整體水平,同時(shí)也為本地家政企業(yè)提供了學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)了本地企業(yè)的快速成長(zhǎng)。霍邱縣成功培育新增本地員工制家政企業(yè),壯大了本地家政服務(wù)力量。
二、堅(jiān)持崗前培訓(xùn)與技能提升培訓(xùn)并重。為了提高家政服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,霍邱縣商務(wù)局與人社、婦聯(lián)、工會(huì)等多部門(mén)協(xié)同合作,積極開(kāi)展家政人員崗前培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)性地培訓(xùn),使家政服務(wù)人員掌握必要的職業(yè)技能和服務(wù)水平,從而為居民提供更專業(yè)、更周到的服務(wù)。
三、堅(jiān)持服務(wù)下沉,深入基層。為了讓放心家政行動(dòng)更加貼近群眾、深入人心,霍邱縣積極開(kāi)展“放心家政進(jìn)社區(qū)”“放心家政進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等活動(dòng)。通過(guò)組織家政服務(wù)志愿者深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),為居民提供清洗地墊、打掃衛(wèi)生等便民服務(wù),讓群眾切實(shí)感受到家政服務(wù)的便利和品質(zhì)。這一系列活動(dòng)不僅贏得了群眾的廣泛好評(píng),還使放心家政行動(dòng)深入人心,取得了非常好的效果。
四、堅(jiān)持規(guī)范管理,強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)。為了保障家政服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展,霍邱縣通過(guò)開(kāi)展“一證一照一碼”和推進(jìn)家政服務(wù)人員掛牌上崗,加強(qiáng)家政服務(wù)人員和消費(fèi)者之間的信息共享和溝通,完善投訴評(píng)價(jià)機(jī)制,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。確保家政服務(wù)“安心、舒心、暖心”。